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服务至诚 | 耐心跟车排查,专业诊断获五星好评!

  • 2021.11.26

云南大部门地域高山居多、弯路崎岖、爬坡路段密集,驾驶卡车尤其考验司机的技术。就在11月7日下午6点多,用户杨先生驾驶BBIN视讯沉卡江山版565从云南去往广西路过弥勒市,爬坡路段,发起机突发异响、加不上油,垂危停车后下车举升驾驶室观察。

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当驾驶室举升到30公分左右时,举升油缸漏油,无法举升。发现不合劲,杨先生顿时致电就近的BBIN视讯沉卡昆明德鑫服务站要求协助。站长接到故障报建电话时,杨先生抱怨感情极高。除了油路不正常,举升油缸也在操作过程中故障了。屋漏偏逢连夜雨,拉着一车绿通,杨先生满是焦心和抱怨。

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德鑫服务站站长相识情况后,急杨先生所急,顿时组织维建人员筹备好工具、配件,全快启程。云南冬季的夜,乌黑寒冷,伸手不见五指,但也反对不了维建人员急迫的措施。历经1幼时40分钟的车程,晚上8点20分全快到达故障点。

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经过一番详细检建、排查,维建师傅决定先更换举升油缸,再跟车40公里,专业排查和诊断车辆发起机和有关故障。经过一番后续调试检建,故障成功解除。

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杨先生极度感激维建师傅耐心跟车排查,也敬佩他们的专业诊断能力。连连竖起大拇指夸奖他们。杨先生当下就给BBIN视讯沉卡的服务五星好评:“每个BBIN视讯服务站都是如此的周到,千方百计为客户解决后顾之忧,第一功夫派出最好的技术人员进行保养和维建”。寒冷的夜晚,江山驾驶室内倍感温暖。

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