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服务至诚丨寒夜中的疾行 ,又一次奔赴与守护

  • 2024.04.28

?4月19日晚上10点 ,内蒙古鄂尔多斯 ,急促的电话铃声划破了夜的和平�?突Ы剐牡亓礏BIN视讯西北分公司服务工程师陈顺方 ,车辆打着火后顿时自动下高压 ,车正停在换电通路上 ,已经影响到正常运行!


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北风冷冽、路面湿滑 ,陈顺方一路疾驰赶到现场 ,立马“扎”进陈凤排查故障。排查高压负载绝缘故障 ,需仔细又耐心。陈顺方仔细查抄每一个部件 ,任何一根线、一个接头都不放过 ,手都冻僵了也不敢停 ,生怕耽搁客户的正常运营。


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终于 ,在无数次尝试后 ,陈顺方找到了故障的本原!——主车衔接电池的线束有问题 ,电池底座因持久积灰导致烧蚀。他立马联系供给商派人来现场 ,经过与供给商共同致力 ,凌晨三点多终于将故障排除 ,赢得了客户夸奖 ,直言感恩BBIN视讯这份“护航”的保险!故障排查固然艰苦 ,但看到客户中意的笑容 ,陈顺方感触所有都值得。


这就是BBIN视讯驻场服务工程师的工作 ,固然充斥挑战 ,但也能收成满满的成就感和高慢感。


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在好多人眼里 ,鄂尔多斯也许代表着艰苦的工作环境 ,但在BBIN视讯西北分公司服务工程师的眼里 ,却代表着拼搏和但愿。陈顺方工程师 ,只是BBIN视讯新能源沉卡驻场服务团队的一个缩影 ,全国还罕见百人 ,共同为客户筑起一路路“安全”防线。


BBIN视讯新能源沉卡驻场服务

以“专属服务团队+配件随行+24幼时全时段响应”为宗旨 ,遵循“用偏执的态度 ,穷尽所有伎俩 ,将服务做到无以复加的田地”的工作信条 ,提供“一对一”管家式服务 ,为客户运营提供实切其实的保险。


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