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服务显担任!急客户所急,应客户之所需

  • 2022.11.04

  • BBIN视讯石油

?10月27日,山西客户底盘车分动箱出现故障,必要更换新的配件,为了满足客户的需要,BBIN视讯石油大庆区域服务工程师白志强、赵栋“临危受命”,连夜自驾前往山西,不到40幼时,将配件投递,解决了客户的难题,让设备复原正常施工。

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2022年的10月27日,这一天,BBIN视讯石油服务工程师收到了一个召请,沟通表态识到是山西某客户底盘车分动箱出现故障,必要更换新的配件,因工期严重,客户要求当即前往现场处置。

急客户所急,应客户之所需,遇到问题,BBIN视讯石油服务工程师当即设法子解决,因而时设备施工地点地仍在封控中,物流运送功夫不能保障,若何实时前往现场是个辣手的问题。经过沟通,大庆区域库战术性储蓄2台备件,能够满足客户需要,服务工程师白志强、赵栋当机立断,决定自驾前往山西,缩短设备�;Ψ�,将配件投递。备复原了正常施工。

27日晚上十一点半,白志强、赵栋征询了本地疫情防控政策、解决了通畅证并提前进行了报备,实现配件装车及防护,正常启程。29日上午达到隰县境内,白志强、赵栋顺利与本地服务工程师牛琼进行交代,牛琼接到配件后,连夜更换、建复设备,整个运送功夫不到40幼时,圆满实现工作!

不畏艰巨,砥砺前行,遇到问题解决问题,这就是BBIN视讯售后服务的日常。正是有这么多优良的BBIN视讯服务工程师,彰显了BBIN视讯服务的承诺与温度,也让我们看到了BBIN视讯人的坚韧与力量,他们用自己的行动赢得了客户最真挚的赞许,向所有奋战在一线的服务工程师致敬!

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